السياسة العامة

السياسة العامة لمتجر ال طالع للعود


مرحبًا بكم في متجر ال طالع للعود. نرجو منكم قراءة السياسة العامة بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الشروط التالية:


1. الشروط العامة للشراء:

- جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوافر. في حال عدم توفر المنتج، سنقوم بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.

- الأسعار المعروضة على الموقع قد تتغير دون إشعار مسبق، ومع ذلك، أي تغيير في الأسعار لن يؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها.

- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الأخطاء في التسعير أو المعلومات المتعلقة بالمنتج.


2. سياسة الشحن والتوصيل:

- يتم تجهيز الشحنات خلال 2-3 أيام عمل من تأكيد الطلب. مدة الشحن تعتمد على الموقع الجغرافي للعميل.

- قد تختلف تكاليف الشحن حسب الوجهة وطريقة الشحن المختارة.

- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.


3. الأسعار والضرائب:

- الأسعار المدرجة على الموقع تشمل أو قد لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، حسب ما يتم تحديده في الفاتورة النهائية.

- إذا كانت هناك أي ضرائب أو رسوم إضافية مطبقة بناءً على القوانين المحلية للعميل، فإنه يتحمل دفع هذه الرسوم عند استلام المنتج.


4. سياسة الدفع:

- يقبل المتجر طرق الدفع المعتمدة على منصة "سلة"، مثل الدفع بالبطاقات الائتمانية أو التحويل البنكي.

- يتم تأكيد الطلب فقط بعد التحقق من الدفع. في حال فشل عملية الدفع، لن يتم تأكيد الطلب.


5. سياسة الإلغاء:

- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي رسوم إضافية. بعد شحن المنتج، لا يمكن إلغاء الطلب إلا بعد استلام المنتج واتباع سياسة الاسترجاع.


6. التعديلات على السياسات:

- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح العملاء بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتأكد من الالتزام بالتحديثات.


7. التعامل مع النزاعات:

- في حال حدوث أي نزاع يتعلق بالطلب أو المنتج، نوصي بالتواصل معنا مباشرة عبر إحدى قنوات التواصل لحل المشكلة.


---


التواصل معنا:

- الجوال: 0550180282

- البريد الإلكتروني: [email protected]